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3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規(guī)則及服務評價)

5.創(chuàng)建服務目錄

服務支持

ITIL 3與ITIL 4到底有哪些區(qū)別【75539】

2023-08-28

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ITIL3和ITIL4的本質區(qū)別在它們的方法論框架層面，在流程層面沒有太大變化，工具層面有些地方有所改變
如何選擇合適的ITIL管理工具，提高IT服務水平？【13516】

2018-03-25

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ServiceHot ITSM 第84周迭代公告及更新日志【16265】

2017-05-29

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ITSM實施方法論與路徑參考【82949】

2018-08-28

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服務級別管理在ITIL規(guī)范中的應用【55131】

2017-10-11

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ITSM CMDB IT服務臺工單系統(tǒng) 知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統(tǒng)一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動態(tài)

企業(yè)如何實現上云、選云和買云的三步走【42104】

2018-10-25

來源：Servicehot

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金融業(yè)的數字化轉型，ServiceHot 怎能缺席【25540】

2018-11-11

來源：Servicehot

大勢所趨，先下手為強
突破重圍，ServiceHot輕松C位晉級“i創(chuàng)杯”【90510】

2018-12-18

來源：Servicehot

“i創(chuàng)杯”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽無錫賽區(qū)。ServiceHot從無人駕駛、人工智能、電競、物聯網等22個熱門項目中突出重圍，最終成...
國內 ITSM 領頭羊 ServiceHot 解讀 IT服務管理的4大優(yōu)勢【87218】

2018-11-23

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寶鋼、青島兒童醫(yī)院都在用了，你還等什么？
2017世界物聯網博覽會圓滿落幕 ServiceHot掀起現場熱潮【68900】

2021-11-09

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13日，為期四天的2017世界物聯網博覽會(以下簡稱“物博會”)終于圓滿落幕。一個鮮明的共識已經達成：一個新的全球物聯網...

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